Le succès d’une externalisation se mesure à travers plusieurs indicateurs clés.
D’abord, la réduction des coûts opérationnels, qui reflète l’efficacité du prestataire.
Ensuite, la qualité et la fiabilité des livrables, comme les reportings ou les déclarations fiscales, garantissant une conformité aux normes.
La fluidité des processus et le respect des délais sont également fondamentaux pour maintenir une continuité opérationnelle.
Prenez, enfin, en compte un indicateur souvent négligé, mais capital : la satisfaction des équipes internes.
L’externalisation doit simplifier leur quotidien, leur permettre de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise.